32-летняя жительница одного в ЖК «Светлый», что расположен у деревни Куюки Пестречинского района Татарстана, должна была родить в начале декабря, но у малыша были свои планы. И ночью 22 ноября в 3.11 его встревоженный муж позвонил в «скорую помощь»: «Помогите, жена рожает, а у нее всего 38-ая неделя»!».
Вызов приняла оператор Службы экстренных вызовов «112» многодетная мама. Она одновременно делала несколько дел: успокаивающим тоном разговаривала с мужчиной, давала ему советы и рекомендации, и вызывала «скорую» домой к роженице.
- В нашей практике такой случай произошел впервые, - рассказала директор «Служба экстренных вызовов - 112» Татарстана Ольга Лозовая. - В соответствии с регламентом оперативный дежурный, который принял вызов, на протяжении всего разговора оказывала консультативную и психологическую поддержку жене и мужу. При этом советы она получала в режиме реального времени от старшего врача станции скорой медицинской помощи Казани по конференцсвязи.
Все прошло хорошо – к приезду медиков, в 3.16, мальчик уже появился на свет. Пуповину перерезали уже врачи, которые буквально влетели в квартиру. Сразу после этого прибывшие медики «скорой помощи» увезли маму и новорожденного в перинатальный центр РКБ. Состояние матери и мальчика не вызывает опасений.
- Полагаю, что во многом позитивный результат зависел не только от диспетчера, но и от рядом находившегося мужа и самой роженицы, - полагает Ольга Лозовая. - Во-первых, роды - сама по себе стрессовая ситуация, во-вторых, как правило, в таких случаях человек впадает в истерику. Воспринимать информацию и следовать рекомендациям диспетчера не все могут, тем более, в экстренных ситуациях. Бывает, что от одного вида крови мужчины теряются, впадают в ступор, или даже падают в обморок. Но здесь мужчина четко, без паники, выполнял все рекомендации диспетчера.
Сейчас оператор «112», помогавшая появится малышу на свет в столь неординарной ситуации, сменилась и находится на отдыхе.