Сегодня склад территориально располагается на трех площадках. Все они переданы городом благотворительному фонду «День добрых дел» на условиях безвозмездной аренды по поручению Мэра Казани. Какие изменения произошли в работе благотворительного склада за это время, как стать причастным к значимому проекту, в Международный день благотворительности рассказала заместитель директора фонда «День добрых дел» Татьяна Гордина .
- Татьяна Владимировна, что представляет собой благотворительный склад «Хорошие руки», какие помещения включает?
- Благотворительный склад «Хорошие руки» - это один из многочисленных проектов фонда «День добрых дел», который стартовал в 2014 году с акции «Меняем сладкое на теплое». По результатам этой акции мы поняли, что город нуждается в первом централизованном пункте приема, обработки, хранения и распределения бывшего в употреблении имущества. Арендовав помещение для постоянного функционирования благотворительного склада, мы запустили проект «Хорошие руки».
В марте 2017 года Исполком города передал нам в безвозмездное пользование помещение по улице Калинина, 3, в котором осуществляется и прием, и выдача вещей.
Также мы открыли еще два пункта приема – по улице Пушкина, 24 и улице Восстания, 59. Сегодня мы понимаем необходимость открытия таких точек приема и выдачи одежды еще в нескольких районах Казани.
У каждого склада есть комната сортировки, откуда вещи распределяются в залы мужской, женской, детской и верхней одежды. Кроме того, в зале верхней одежды, выставлены вещи для людей с ограниченными возможностями здоровья. Недавно появился хозяйственный отдел, здесь нуждающиеся могут взять, к примеру, посуду, бытовую технику, канцелярские принадлежности.
Ежемесячно на благскладе одеваются 350-400 человек со всех районов Татарстана.
- Кто может получить помощь от благотворительного склада?
- Помощь получают граждане социально незащищенных категорий и семьи, попавшие в тяжелую жизненную ситуацию.
Для получения вещей у нас на складе необходимо предъявить документы, подтверждающие личность и социальный статус, например, паспорт и справку об инвалидности.
Ответственность за каждого благополучателя на себя берут районные отделы социальной защиты, благотворительные фонды и иные организации, с которыми заключены соглашения о сотрудничестве. Это необходимо, в том числе и для безопасности наших сотрудников.
- Сколько людей получили помощь за все время работы благотворительного склада?
- В месяц мы стабильно одеваем 350-400 человек. Тех, кто приносит одежду, посчитать трудно, людей очень много. К нам приходят не только жители Казани. Сотрудничая с ассоциациями многодетных и приемных семей, мы оказываем помощь жителям и других районов республики. За 5 лет работы склада более 8 тысяч казанцев принесли сюда свои вещи, более 12 тысяч жителей города получили одежду, обувь и другие предметы.
- Какую информацию о себе должны предоставить граждане, которые хотят передать вещи благотворительному складу?
- В самом начале работы мы вели учет тех, кто отдавал нам вещи, но со временем этот процесс стал сложным – люди не хотят заполнять акты. Теперь мы упростили процедуру передачи вещей: любой желающий может просто оставить вещи после того, как куратор склада осмотрит их состояние.
Прежде, чем попасть на полки благсклада, каждая вещь сортируется кураторами.
- Существуют ли требования к вещам, которые приносят на склад?
- Одежда должна быть чистой, пригодной для ношения, чтобы человек мог прийти на склад, выбрать, переодеться и уйти уже в ней.
Техника должна быть исправной, мебель – пригодной к эксплуатации.
Продукты питания принимаем только те, что не требуют специальных условий хранения. Крупные вещи сотрудники фонда могут забрать самовывозом.
- Каких вещей не хватает больше всего?
- К сожалению, склад посещают часто, вещи быстро разбирают, поэтому мы рады всем вещам.
Но особенно сильно склад нуждается в мужских вещах на любой возраст и размер. Бывают случаи, когда к нам за помощью обращаются мужчины крупного телосложения.
Подобрать что-нибудь подходящее сложно, но мы всегда стараемся найти выход из ситуации.
- Есть ли постоянные благотворители – те, кто регулярно приносит вещи?
- Постоянные благотворители – это сотрудники нашего фонда и организаций, с которыми мы сотрудничаем, а также те, кто с нами с первых лет работы склада. Со многими людьми, которые приносят свои вещи регулярно, у нас сложились теплые, можно сказать, дружеские отношения.
Еще у нас есть сотрудница фонда, дочка которой с 9 лет является нашим волонтером, поэтому уверенно можем сказать, что мы здесь работаем целыми семьями.
Существуют требования к одежде, которая сдается: она должна быть чистой, пригодной для ношения сразу же.
- Есть ли примечательные истории, связанные с оказанием помощи конкретным людям?
- Как-то перед новогодними праздниками к нам пришла семья, дети которой были только в халатиках и тапочках. Больше ничего на них из одежды не было. В сложной ситуации они решили обратиться к нам. Тогда мы полностью их одели, но болезненные воспоминания остались до сих пор.
История каждого, кто к нам приходит, по сути своей примечательна. Часто к нам обращаются погорельцы с фотографиями того, что осталось от дома.
Именно в таких случаях все – от чашки до шубы, что нам приносят, становится необходимым.
- Кто трудится на благотворительном складе?
- Сотрудники склада - это подопечные фонда. Когда приняли решение о расширении, людей для работы мы искали среди тех, кто когда-то сам обращался к нам на склад. Очень многие охотно соглашаются, своим трудом благодарят за протянутую им когда-то руку помощи.
На благотворительных складах сегодня работают около 100 волонтеров, помощи которых уже может не хватать, если мы будем расширяться, поэтому в дополнительной силе волонтеров мы нуждаемся.
- Какие направления в работе склада, помимо сбора вещей, есть еще?
- На Калинина у нас есть помещение, которое долгое время простаивало. С недавних пор мы открыли там мастерскую, где проводим различные занятия. Первая встреча в таком формате состоялась благодаря маме нашего дизайнера, которая увлекается лоскутным шитьем.
Теперь те, кто обращаются к нам за помощью на склад, могут освоить разные виды прикладного искусства, а в определенные дни получить юридическую и психологическую консультации.
В мастерской на Калинина проходят различные мастер-классы, а также консультации с психологом и юристом.
Центральный склад: ул.Калинина, 3. Работает: понедельник-пятница с 10.00 до 18.00, суббота - с 10.00 до 14.00. Телефон: +7 (843) 236-65-61
Пункты приема: ул. Восстания, 59 (подъезд 4, домофон 58в); ул. Пушкина, 24/26. Время работы: понедельник-пятница с 10.00 до 16.00, суббота с 10.00 до 14.00.
Также получить актуальную информацию о графике работы и контактных данных благотворительного склада «Хорошие руки» можно на сайте проекта «День добрых дел».
Юлия Шаяхметова, kzn.ru