Если вылет самолета задерживается

Фото: www.kazved.ru
Страну в минувшие выходные накрыла волна непогоды. Сильные снегопады, ветер и гололед нарушили в том числе и привычный ритм работы аэропортов. В связи с задержками авиарейсов Управление Роспотребнадзора по РТ напоминает авиапассажирам об их правах.

Согласно общим правилам ответственности перевозчика за задержку отправления пассажира, установленным пунктом 1 статьи 795 ГК РФ, за задержку отправления транспортного средства или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

В соответствии со статьей 120 Воздушного кодекса РФ за просрочку доставки пассажира в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

При решении вопроса о том, явилось или не явилось неисполнение обязательства по перевозке прямым следствием так называемой непреодолимой силы, необходимо исходить из ее определения, приведенного в пункте 3 статьи 401 ГК РФ, т. е. из фактического наличия «чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств».

Бремя доказывания существования обстоятельств, освобождающих перевозчика от ответственности перед пассажиром, так же как и отсутствия связанной с этим вины, - в любом случае прямая обязанность перевозчика, которая не может быть переложена на пассажира (см. п. 2 статьи 401 ГК РФ и п. 4 статьи 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей»).

Следует иметь в виду, что пунктом 2 статьи 795 ГК РФ закреплено правило, согласно которому «в случае отказа пассажира от перевозки из-за задержки отправления транспортного средства перевозчик обязан возвратить пассажиру провозную плату».

В целях досудебного взыскания штрафа, предусмотренного статьей 120 ВК РФ, пассажиром перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения по усмотрению заявителя предъявляется претензия в соответствии со статьей 124 ВК РФ. Согласно положениям статьи 126 ВК РФ при внутренних воздушных перевозках претензии могут быть предъявлены в течение шести месяцев.

Иски к перевозчику согласно соответствующему правилу, содержащемуся в части 3 статьи 30 Гражданского процессуального кодекса РФ, предъявляются в суд по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия.

Следует иметь в виду, что положениями пункта 1 статьи 106 ВК РФ закреплена обязанность перевозчика не только по организации обслуживания пассажиров воздушных судов, но и по обеспечению их точной и своевременной информацией о движении воздушных судов и предоставляемых услугах.

Согласно требованиям пункта 72 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. №82 (далее - ФАП), регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов, а чартерные рейсы - в соответствии с планом чартерных перевозок. При этом пунктом 73 ФАП определены требования к информации по каждому регулярному рейсу, которым должно отвечать опубликованное расписание движения воздушных судов.

В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом (пункт 74 ФАП).

Информация о задержке или отмене рейса, а также о причинах задержки или отмены рейса доводится до пассажиров перевозчиком или организацией, осуществляющей аэропортовую деятельность (обслуживающей организацией), непосредственно в аэропорту в визуальной и/или акустической форме (пункт 92 ФАП).

При этом в соответствии с требованиями пункта 99 ФАП:
«при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:
- предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
- два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
- обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
- обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов в дневное время и каждые восемь часов в ночное время;
- размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов в дневное время и более шести часов в ночное время;
- доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
- организация хранения багажа».

Все эти услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

 
По теме
Лето, самолёты: северный перевозчик будет курсировать между Нижнекамском и Симферополем - Администрация Нижнекамска В рамках летнего расписания полётов 2018 года авиакомпания «Нордавиа – региональные авиалинии» откроет регулярные рейсы из международного аэропорта Бегишево в Симферополь, сообщает пресс-служба нижнекамской воздушной гавани.
24.02.2018
 
PAM90067_Fl - МВД РТ Участковый уполномоченный полиции ОМВД России по Бугульминскому району майор полиции Дмитрий Гайнанов стал победителем регионального этапа конкурса МВД России «Народный участковый-2018».
22.10.2018 МВД РТ
Подарок дорожников жителям трех закамских районов республики к своему профессиональному празднику   Если вы не думаете о дороге, когда по ней едете, значит, она хорошая.
19.10.2018 Республика Татарстан
Чаще всего россияне покупают Lada Priora Автомобиль Lada Priora стал самым популярным подержанным авто в России, сообщает журнал «За рулем» со ссылкой на рейтинг, составленный аналитиками «Авито Авто» .
21.10.2018 Челнинские Известия
Журналисты «Комсомолки» разбирают вопросы по бойне в Керчи, ответов на которые нет до сих пор Андрей ГОРБУНОВ Анастасия ЖУКОВА Александра КОРШУНОВА 1) Откуда стрелок взял деньги на лицензию, ружье и патроны?
22.10.2018 Комсомольская правда Казань
В Казани стартовал процесс по уголовному делу КПК «Рост»     Сегодня в Вахитовском суде Казани началось рассмотрение уголовного дела в отношении организатора и шестерых участников финансовой пирамиды ООО «КПК «Рост».
22.10.2018 Республика Татарстан
В КАЗАНИ ОТКРЫЛСЯ VIII МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФЕСТИВАЛЬ СОВРЕМЕННОЙ МУЗЫКИ ИМЕНИ СОФИИ ГУБАЙДУЛИНОЙ «CONCORDIA» - Элита Татарстана 20 октября в Государственном Большом концертном зале имени С.Сайдашева состоялось открытие VIII Международного фестиваля современной музыки имени Софии Губайдулиной «Concordia».
22.10.2018 Элита Татарстана
Вахитовский район можно назвать Казанью в миниатюре. На этой территории начинался древний город, здесь ощущается неповторимый дух старины и особенно сильно – высокий динамизм, ультрасовременность столицы.
19.10.2018 Элита Татарстана
    В галерее татарского шамаиля мечети Кул Шариф открылась выставка известного казанского архитектора Равиля Айдарова «Краски памяти.
22.10.2018 Республика Татарстан
Режиссёр Михаил Бычков рассказал о «Грозе» и отношении к искусству     Казанский зритель уже успел оценить первые спектакли Качаловского театрального фестиваля.
22.10.2018 Республика Татарстан
фигуристы тарасова-морозов - Республика Татарстан     Российские фигуристы Евгения Тарасова, представляющая Татарстан, и Владимир Морозов одержали победу на первом этапе Гран-при Skate America, проходившем в городе Эверетт.
22.10.2018 Республика Татарстан
23.jpg - ХК Челны Представляем Вашему вниманию небольшую статистику матчей хоккейного клуба «Челны» в сентябре и октябре: В первый месяц Первенства ВХЛ желто-синие сыграли всего 2 игры дома после чего отправились на долгий выезд по Уралу,
22.10.2018 ХК Челны
В положении лежа он поднял штангу весом свыше 132 килограммов фото: «Вести КАМАЗа»   Инженер-конструктор Блока заместителя генерального директора – директора по развитию Рустам Зиннатуллин занял первое место в Ч
22.10.2018 Челнинские Известия
Он не будет работать 23 октября в течение двух часов В Набережных Челнах 23 октября, с 8:30 до 10:30, в связи с проведением ремонтных работ, будет отключен светофор на пересечении проспектов Мира и Автозаводский.
22.10.2018 Челнинские Известия
Работы по ликвидации загорания планируется завершить 23 октября. Всего для ликвидации загорания на свалке твердых производственных и бытовых отходов у села Прости Нижнекамского района привлекаются 55 человек и 27 единиц техники,
22.10.2018 МЧС РТ