Информация о работе «горячих линий» Управления за январь 2019 года
В январе 2019 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан по телефонам «горячих линий» проконсультировано 482 человека.
По телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (далее - Управление) ((843) 236-94-11) за январь 2019 года поступило 470 вопросов.
В части соблюдения законодательства по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения обратилось 146 граждан. Актуальными по данному разделу у населенияявляются вопросы безопасности и качества пищевых продуктов.
Большая часть вопросов касалась нарушений прав потребителей– 236, основные их них:
- нарушение правил торговли при дистанционной продаже;
- продажа некачественных бытовых товаров.
По правовым вопросам поступило 32телефонных звонка, 56 - по иным вопросам.
На телефон тематической «горячей линии» обратились:
- по вопросам защиты прав потребителей при оказании услуг такси – 12 человек.
По всем поступившим вопросам даны разъяснения согласно законодательству.
Продолжает работу «горячая линия» Управления по качеству и безопасности молочной продукции и срокам годности по телефону (843) 273-34-85 с 10.00 до 16.00 (в рабочие дни) до 4 февраля т.г.
«Телефон доверия» для сообщений о проявлениях коррупции в Управлении 8-987-296-47-10 (с понедельника по четверг с 09.00 до 17.00, пятница до 16.45). На вышеуказанную «горячую линию» в январе 2019 телефонные обращения не поступали.