Ограничено ли количество вызовов скорой к одному больному?

Фото: www.kazved.ru
Сейчас в день на казанскую «Скорую» приходится около 1350 вызовов. Зимой этого года на нее легло чуть меньше нагрузки, чем в прошлом году. Тогда из-за эпидемии в среднем бригады медиков в день выезжали на 1500 обращений. Тем не менее работы у «Скорой» много и необоснованных вызовов меньше не становится.

На все ли обращения должна реагировать «Скорая» и как быстро должна приезжать бригада медиков? Есть ли ограничения по количеству вызовов к одному человеку в течение определенного времени? Об этом «КВ» беседуют с и. о. заведующего оперативным отделением Станции скорой медпомощи Казани Светланой Евлампьевой.

- На какие обращения машина скорой помощи обязана ехать?
- Экстренными поводами для вызова врачебной бригады являются нарушения сознания, дыхания, кровообращения, внезапные или непрекращающиеся боли, травмы любой этиологии, термические и химические ожоги, внезапные кровотечения, роды, угроза прерывания беременности. Кроме того, это случаи, когда действия пациента с психическими расстройствами представляют опасность для него или других лиц.

- А если случай не такой экстренный, то не приедут?
- Мы выезжаем и на поступающие вызовы в неотложной форме. Речь идет о внезапных острых заболеваниях, без явных признаков угрозы жизни, но требующих срочной медпомощи. К примеру, это повышение температуры с признаками гриппа или ОРВИ. К неотложным состояниям относятся внезапные обострения хронических болезней, головные боли, боли в спине, ноге, руке, не имеющие отношения к травмам. Наконец, мы выезжаем для оказания срочной помощи: если появилась острая боль в сердце, одышка при бронхиальной астме, отекло лицо при аллергии. На каждое обращение реагируем. Нет такого, что кому-то отказываем. 

- Среди основных претензий больных - долгое ожидание. Через какое время с момента вызова должна приехать бригада медиков?
- Тут все зависит от конкретной ситуации, приоритетными являются вызовы, касающиеся угрожающих жизни состояний. В экстренных, скорых случаях время с момента вызова до приезда бригады составляет не более 15 - 20 минут. Если же речь идет о неотложных состояниях, например, таких как повышение давления или температуры, тогда время прибытия скорой - до двух часов. Кстати, вызовы, связанные с повышением температуры, мы передаем в поликлиники в часы их работы. То есть к пациенту на дом приходит врач из поликлиники. В день бывает примерно 70 - 80 подобных перенаправленных вызовов.

- А как обычному человеку понять, есть в его состоянии угроза жизни или нет? 
- Состояния, угрожающие жизни, - это инсульт, острый инфаркт миокарда, травмы с большой кровопотерей и так далее. Однако обычному человеку необязательно разбираться в симптомах болезни. Специальные алгоритмы приема вызовов разработаны как раз для того, чтобы определить, есть у человека жизнеугрожающее состояние или нет. Фельдшер, принимающий вызов, задает уточняющие вопросы, на которые важно четко отвечать. Диспетчер решает, куда направить вызов - в скорую или неотложную помощь. 

- Существуют ли какие-то ограничения по количеству вызовов к одному человеку?
- На данный момент нет документов, регламентирующих количество вызовов к одному пациенту в течение года. То есть каждый человек имеет право неограниченное количество раз обращаться в «Скорую». Однако нужно понимать, что это экстренная служба, оказывающая медпомощь при жизнеугрожающих состояниях. Вместе с тем не надо и игнорировать непривычные симптомы, особенно пациентам с хроническими заболеваниями. Если та же головная боль не прекращается, сопровождается рвотой, необходимо обратиться за медпомощью, вызвать бригаду. Речь может идти не только о гриппе, но и менингите, требующем уже незамедлительной госпитализации в стационар.

- Как правильно встречать бригаду медиков? Что нужно заранее приготовить к ее приезду?
- Желательно встречать медиков у подъезда или заранее открыть шлагбаум или ворота на территории двора. Необходимо также приготовить документы - паспорт и полис. До приезда врачей можно собрать вещи для возможной госпитализации в стационар: средства гигиены, сменную одежду, документы, полотенце. Дома желательно приготовить для медиков свободный стол для заполнения карты вызова, составить список препаратов, которые больной принимает. Случается, некоторые пациенты звонят в «Скорую», чтобы получить больничный, рецепт на лекарства... Важно понимать, что это экстренная служба, она не выдает справок, не выписывает рецепты, не проводит консультации. 
Кстати, в некоторых европейских странах за неоправданные вызовы скорой приходится платить штрафы.

 
По теме
 
Утверждается, что правоохранители словесно издевались и унижали ребенка Мария ЛУКОЯНОВА В дикой истории разбираются следователи Москвы: в отделе полиции «Замоскворечье» 13-летнюю девочку из Чебоксар, заявившую об изнасиловании,
11.12.2018 Комсомольская правда Казань
Женщина взялась за нож из-за того, что ребенок начал хныкать и плакать Лика ИСАЕВА 24-летняя женщина во время допросов раскаивалась, и заявляла, что теперь будет заниматься воспитанием своего восьмимесячного сына,
11.12.2018 Комсомольская правда Казань
В декабре  уходящего года  Дирекция «Время кино»  приглашает на  две  эксклюзивные  программы короткого метра  от крупнейшего российского фестивального дистрибьютора  “ CINEPROMO ”.  Зрителей ждут лучшие шортовые кинохиты,
11.12.2018 Элита Татарстана
Сборные команды лыжников и ориентировщиков КГАСУ побывали на учебно-тренировочных сборах в Сыктывкаре - КГАСУ С  18 ноября по 7 декабря 2018 года в Сыктывкаре прошли учебно-тренировочные сборы с участием в российских лыжных соревнованиях сборных команд лыжников и ориентировщиков КГАСУ под руководством заведующего кафедрой физвос
11.12.2018 КГАСУ
В Казани открываются катки и лыжные базы - Казанские ведомости 14 декабря в парке «Черное озеро» откроется каток. О зимних развлечениях, подготовленных для горожан и гостей Казани в этом сезоне, рассказали на аппаратном совещании в мэрии.
11.12.2018 Казанские ведомости
Казанцы одолели лидера чемпионата и ушли на зимний перерыв в еврокубковой зоне [фото] Владимир КРУПСКИЙ Глядя на стартовый состав «Рубина» в последней игре календарного года против лидера чемпионата страны «Зенита»,
10.12.2018 Комсомольская правда Казань
Мы продолжаем знакомить наших читателей с воспоминаниями члена Союза журналистов СССР, России, Татарстана Вероники Домрачевой.
11.12.2018 Казанские ведомости
Накануне 100-летия Александра Солженицына на «Радио «Комсомольская правда» пришли наследники нобелевского лауреата, Ермолай и Игнат Игорь ЕМЕЛЬЯНОВ ОТКАЗ РЕЙГАНУ - 45 лет назад вашу семью выслали из СССР,
11.12.2018 Комсомольская правда Казань
Валентина Матвиенко вручила Рустаму Минниханову высшую награду Совета Федерации – Почетный знак СФ «За заслуги в развитии парламентаризма» - Президент РТ Вопросы социально-экономического развития Республики Татарстан обсуждались сегодня в Совете Федерации ФС России в рамках «Часа субъекта Российской Федерации».
11.12.2018 Президент РТ
Министерство экономики Республики Татарстан принимает от представителей бизнеса предложения по проекту постановления Правительства Российской Федерации  «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Фед
11.12.2018 Министерство экономики