В России региональные власти будут отслеживать негативные отзывы в соцсетях

Фото: inkazan.ru
Кремль запустил программу отслеживания работы региональных властей с жалобами в соцсетях. В тестовом режиме она работает в Подмосковье, в 2019 году ее планируют запустить по всей стране. Об этом сообщает РБК со ссылкой на собственные источники.

Система мониторинга "Инцидент менеджмент" позволит отслеживать подаваемую пользователями информацию и реакцию на нее региональных властей в 5 социальных сетях - "ВКонтакте", "Одноклассники", Facebook, Instagram и Twitter. Ее разработкой занималось ООО "Медиалогия": в компании подтвердили факт работы над программой и поставки ее в ряд российских регионов.

Мониторинг осуществляется по заданным словам. Его результаты поступают региональному администратору, который решает, на какие сообщения в соцсетях местные власти должны ответить. Он же распределяет их между министерствами и муниципалитетами. Несколько похожих постов от пользователей можно объединять в так называемые "инциденты".

На отработку каждого "инцидента" даются сутки. Система ведет статистику постов, на которые пользователи получили или не получили ответы. В режиме реального времени ее могут просматривать как муниципальные и региональные власти, так и Администрация президента РФ. Однако Кремль не является заказчиком программы, каждый регион покупает ее самостоятельно.

Ранее система уже использовалась: в конце прошлого года ПАО "Ростелеком" заключил годовой контракт на ее применение на сумму 8,5 млн рублей. Источники РБК сообщают, что власти задумались о применении системы после трагедии в ТЦ "Зимняя вишня". В соцсетях появилось множество негативных комментариев, на которые не смогли адекватно отреагировать региональные власти.

"В Кремле хотят локализовать негатив и контролировать повестку именно в соцсетях, потому что считают, что нужно быть ближе к потребителю информации, а соцсети становятся все более популярны. Если не по уровню влияния, то по аудитории крупнейшие группы "ВКонтакте" превосходят многие региональные СМИ", - сказал собеседник издания.

Пилотная версия была протестирована в Подмосковье с октября прошлого года. В областном правительстве РБК сообщили, что власти не отвечают на хамство, троллинг и неконструктивную критику. А больше всего пользователей волнуют вопросы благоустройства, ЖКХ и строительства дорог. С марта этого года система была запущена еще в 9 регионах.

В то же время глава Центра экономических и политических реформ Николай Миронов заявил, что внедрение системы может привести к загрузке рядовых чиновников и типичным ответам. По его словам, слабая реакция властей на жалобы в соцсетях не говорит о том, что они не знают о существовании проблем. Она, заявил политолог, заключается в сложности их решения.

"Многие из них не могут быть решены на региональном уровне из-за нехватки средств или из-за отсутствия компетенции. Это почти весь блок, связанный с бедностью, недостатками социальной инфраструктуры, тарифами. К тому же неясно, как региональные власти ответят на жалобы в связи с федеральными инициативами повышения НДС и пенсионного возраста", - сказал он.

Фото: politsib.ru

Последние новости Татарстана по теме:
В России региональные власти будут отслеживать негативные отзывы в соцсетях

- Казань
Кремль инициировал запуск новой системы мониторинга «Инцидент менеджмент», которая позволит отслеживать информационные поводы в социальных сетях и реакцию на действия властей, передает РБК .
11:21 23.07.2018 Вечерняя Казань
- Казань
Правительство России инициировало использование системы мониторинга «Инцидент менеджмент» для отслеживания информационных поводов в пяти социальных сетях.
10:51 23.07.2018 Федерация профсоюзов РТ
- Казань
Региональные власти обяжут отвечать на негативные отзывы в сети. (Казань, 23 июля, «Татар-информ», Наталья Шишова).
10:40 23.07.2018 ИА Татар-информ
B9d9d813 5de3 5a17 af1f 4ebda3143792 - Inkazan.Ru
В России региональные власти будут отслеживать негативные отзывы в соцсетях - Казань
Кремль запустил программу отслеживания работы региональных властей с жалобами в соцсетях.
10:23 23.07.2018 Inkazan.Ru
- Казань
Кремль может обязать региональные власти реагировать на критику населения в соцсетях в течение суток с помощью системы мониторинга «Инцидент менеджмент», пишет РБК со ссылкой на собственные источники.
09:40 23.07.2018 TatCenter.ru
 
По теме
В Казани прошло собрание, посвященное 80-летию избрания Верховного Совета ТАССР первого созыва - Администрация г. Казань Фото: Денис Гордийко (Город Казань KZN.RU, 20 ноября). Сегодня в Казани состоялось республиканское собрание общественности, посвященное 80-летию избрания Верховного Совета ТАССР первого созыва.
20.11.2018
В адрес Государственного Совета Татарстана поступили многочисленные приветствия по случаю 80-летия со дня избрания Верховного Совета Татарской Автономной Советской Социалистической Республики первого созыва.
20.11.2018
 
Избирательная комиссия Приморского края не засчитала подписи депутатов, поддержавших самовыдвиженца Андрея Ищенко при регистрации кандидатом в губернаторы, передает «Интерфакс» .
20.11.2018
Законопроект об организации дорожного движения принял в первом чтении Госсовет Татарстана - ТРК Татарстан-Новый век Накануне на 43-м заседании Госсовета РТ депутаты приняли в первом чтении законопроект о регулировании отдельных вопросов в области организации дорожного движения в республике.
20.11.2018 ТРК Татарстан-Новый век
Политик и предприниматель Константин Бабкин в эфире Радио «Комсомольская правда» раскрыл три секрета экономического счастья, которые помогут России развиваться не хуже Китая Роман ГОЛОВАНОВ - По России бьют санкциями,
20.11.2018 Комсомольская правда Казань
    Ключевой задачей региональной партийной организации единороссов в будущем году станет подготовка к выборам в Государственный Совет Республики Татарстан шестого созыва.
19.11.2018 Республика Татарстан
Камской транспортной прокуратурой контролируется ситуация с соблюдением прав пассажиров задержанного авиарейса из аэропорта Бегишево в Дубай - Транспортная прокуратура Камской транспортной прокуратурой контролируется ситуация с соблюдением прав пассажиров задержанного авиарейса из аэропорта Бегишево в Дубай.
20.11.2018 Транспортная прокуратура
    С начала 90-х годов группировка «Казаевские», входившая в организованное преступное сообщество «Юдино», держала под криминальным контролем ряд магазинов и кафе как в посёлке Юдино Кировского района Казани,
20.11.2018 Республика Татарстан
авиша "Дядя Ваня" - Республика Татарстан     В Казани завершился первый Качаловский фестиваль, последним аккордом в шестинедельном культурном марафоне стал спектакль московского государственного академического театра им.
20.11.2018 Республика Татарстан
19 ноября знаменитый спектакль художественного руководителя Вахтанговского театра Римаса Туминаса «Дядя Ваня» с Сергеем Маковецким в главной роли завершил первый Качаловский фестиваль,
20.11.2018 Элита Татарстана
В Казани завершился Качаловский театральный фестиваль     Первый Качаловский театральный фестиваль, которого самые преданные зрители ждали больше двадцати лет, завершился.
20.11.2018 Республика Татарстан
Музыкант страдал алкоголизмом, но за годы успешной карьеры успел приобрести недвижимость, которая может достаться не 16-летней Агнии Юлия СТЕПАНОВА В субботу, 17 ноября стало известно о том,
19.11.2018 Комсомольская правда Казань
Как под Полтавой? - Казанские ведомости Сегодня вечером на стокгольмской «Френдс-арене» сборные Швеции и России определят победителя группы 2 дивизиона «В» Лиги наций УЕФА.
20.11.2018 Казанские ведомости
Злой аутсайдер из Турина - БК Уникс Казань Очередной матч Кубка Европы УНИКС проведет в Турине с «Фиатом», уже потерявшим практические шансы на выход в Топ-16.
20.11.2018 БК Уникс Казань
Чебоксарцы и челнинцы к этим играм подошли с продолжительной серией победных играх, которые позволили обеим командам выползти из низов турнирной таблицы и расположиться на 3-4 места с комфортным набором очков,
20.11.2018 Вечерние Челны
С 22 по 24 ноября в Казани на базе Центра гимнастики (ул.Сыртлановой, 6) пройдут чемпионат и первенство Республики Татарстан по художественной гимнастике в индивидуальной программе.
20.11.2018 Элита Татарстана
ЦИК Татарстана назвал ложной информацию о попытке вброса бюллетеней в ходе референдума - ИА Татар-информ Фото: Михаил Захаров/архив, izbirkom.tatarstan.ru По информации Центральной избирательной комиссии Татарстана, иллюстрирующее сообщение о вбросах фото не имеет никакого отношения к референдуму.
18.11.2018 ИА Татар-информ
Большинство водителей оказались готовы к снегопаду ГИБДД Набережных Челнов просит жителей города не оставлять на основных проспектах свои автомобили, так как они мешают работе снегоуборочной техники.
20.11.2018 Челнинские Известия
Комиссия по обеспечению безопасности дорожного движения Чистопольского муниципального района Республики Татарстан  напоминает чистопольцам (юридическим и физическим лицам) о возможности подключиться к электронной рассылк
20.11.2018 Чистопольский район