Роспотребнадзор напомнил авиапассажирам их права при задержке рейса

Клиенты вправе отказаться от полета и вернуть деньги даже за невозвратные билеты.

(Казань, 18  августа, «Татар-информ»). Роспотребнадзор напомнил авиапассажирам об  их  правах в  случае задержки рейсов. Рекомендации по  действиям опубликованы на  официальном сайте ведомства.

Так, в  случае задержки рейса пассажиры имеют право отказаться от  полета и  вернуть деньги  — в  этом случае это возможно даже для тех билетов, которые были указаны как невозвратные. Кроме того, с  авиаперевозчика можно взыскать компенсацию морального вреда и  возмещение убытков: например, если из-за задержки не  удалось попасть на  заранее оплаченные экскурсии.

За  просроченную доставку багажа взыскивается штраф в  размере четверти МРОТ за  каждый час, но  этот штраф не  должен превышать половину стоимости авиабилета. Перевозчик выплатит санкцию, если не  сможет доказать, что причиной просрочки была непреодолимая сила, устранение неисправности борта, угрожающей жизни пассажиров, или иные обстоятельства, не  зависящие от  компании.

При задержке рейса клиенту вправе потребовать бесплатные услуги: хранение багажа, предоставление прохладительных напитков, совершение двух телефонных звонков или отправку двух сообщений по  электронной почте. Кроме того, при необходимости пассажиру должны предоставить комнату матери и  ребенка.

Если рейс задерживают на  четыре и  более часа, то  пассажирам предоставят горячее питание. Если ожидание превысит восемь часов, то  авиакомпания должна разместить клиентов в  гостинице, а  также предоставить им  трансфер до  аэропорта.

Татар-информ

Ещё новости о событии:

Роспотребнадзор напомнил авиапассажирам об их правах в случае задержки рейсов.
17:10 18.08.2019 Pronk.Ru - Нижнекамск
Клиенты вправе отказаться от полета и вернуть деньги даже за невозвратные билеты.
16:00 18.08.2019 ИА Татар-информ - Казань
 
По теме
В Татарстане во время весеннего сезона 2023-го Росгвардия вместе с управлением по охране объектов животного мира РТ выявила 20 охотников, которые грубо нарушили правила транспортировки, ношения и использования оружия.
Бизнес Online
Самый добродушный апокалипсис - Реальное время LoveStar Андри Снайера Магнасона — это забавная, безумная и трогательная история о конце света Фото: Динар Фатыхов Возможно, многие из вас задавались вопросом, что ждет нас в будущем?
Реальное время
Пойди туда, не знаю куда, или «Бездействующее» постановление казанского исполкома - Реальное время Повесить указатели на домах в столице Татарстана мешают упрямство управляющих компаний и равнодушие чиновников Фото: Максим Платонов Юбилей — 10 лет — отметило в марте 2024 года одно очень полезное,
Реальное время
В Мензелинске лишили прав водителя за повторную поездку пьяным по трассе М-7 - Мензеля Также виновному назначили обязательные работы (Марат Хамидуллин, «Мензеля-информ») В Мензелинском районном суде РТ оглашен приговор в отношении водителя, обвиняемого в управление автомобилем лицом,
Мензеля
«Не спрятался в окопе – пошел в атаку»: о пропавшем без вести на СВО рассказал его брат - ИА Татар-информ Александр Турнин пропал без вести месяц назад под Угледаром. Его мобилизовали одним из первых в Алексеевском районе, и он с честью выполнял долг защитника Родины – в числе первых рвался в бой,
ИА Татар-информ
Новости - Росздравнадзор Счетчик обращений граждан и организаций Поступило 43506 на рассмотрении 6541 решено 36965 ВРАЧ ВРАЧ Мониторинг безопасности лекарственных препаратов Контроль качества лекарственных средств Мониторинг ассортим
Росздравнадзор
Постичь Тукая в аэропорту, узнать Горького на Щапова - Реальное время Фонд «Живой город» и ТЮЗ надели на зрителей наушники Фото: Реальное время/Динар Фатыхов Два спектакля, ориентированные в первую очередь на слух, выпустили на этой неделе две театральные площадки.
Реальное время
Тетюшанам рассказали, как вести себя в чрезвычайной ситуации - Газета Тетюшские зори Неделю назад в подмосковном «Крокус Сити Холле» произошел теракт. Начальник ОМВД России по Тетюшскому району Алексей Витин рассказал о том, как вести себя при возникновении угрозы террористического акта.
Газета Тетюшские зори