Помощь волонтеров неоценима: в период ЧМ-2018 студенты ПФУ вместе с сотрудниками ЦУКС будут нести дежурство в смене

Фото: 16.mchs.gov.ru

Помощь сотрудникам МЧС в обеспечении безопасности Чемпионата мира по футболу будут оказывать волонтеры – студенты Казанского (Приволжского) федерального университета, которые в дни проведения Чемпионата будут дежурить в оперативно-дежурной смене и помогать сотрудникам МЧС принимать звонки от иностранных граждан на пяти языках – английском, французском, немецком, китайском и испанском. Тридцать восемь волонтеров распределят по дням дежурств, во время которых они воплотят свои теоретические знания иностранных языков на практике.

          Сегодня в ЦУКСе для волонтеров прошло первое занятие-инструктаж, где они ознакомились с работой Центра управления в кризисных ситуациях в повседневной деятельности и в случае ЧС. Также немаловажным умением при принятии звонков от граждан является психологический аспект. Поэтому психолог ЦУКС ГУ МЧС РФ по РТ Ольга Рылова обучила студентов ПФУ необходимым навыкам общения с человеком, который, когда звонит в чрезвычайную службу, находится в панике и страхе. Психолог обратила внимание студентов на то, что звонивший может быть как очевидцем, так и пострадавшим происшествия, поэтому методы общения будут разные. Ольга Рылова ознакомила волонтеров с несколькими этапами разговора, которые нужно выстраивать последовательно – это установление контакта, прояснение запроса, разрешение запроса и конец разговора. Также психолог предупредила добровольцев, что позвонивший может находиться в состоянии гипер-реакции и гипо-реакции. И надо подсказать абоненту как необходимо себя вести для снижения возможных негативных последствий и при этом главное - не навредить. «Если вы не уверены в правильности каких-либо своих фраз, действий по отношению к абоненту, то лучше от них воздержаться,» - подчеркнула Ольга Рылова.

А заместитель начальника ФКУ «ЦУКС ГУ МЧС РФ по РТ» Александр Александров ознакомил волонтеров с функциональным предназначением ЦУКС, его задачами и целями.  Рассказал новоиспеченным помощникам, чем они будут заниматься во время дежурства в смене. Надо сказать, что среди добровольных помощников МЧС оказались уже опытные волонтеры, которые работали в ЦУКСе в период проведения Кубка Конфедераций -2017.

          - Сегодня в целях обеспечения безопасности проведения Чемпионата мы провели для волонтеров, которые владеют пятью иностранными языками- немецкий, английский, французский, испанский и китайский, инструктивное занятие для работы в оперативно-дежурной смене, когда будут поступать звонки от иностранных граждан. Благодаря волонтерам оперативно-дежурная смена ЦУКС сможет их обрабатывать и давать профессиональные ответы на обращения иностранных граждан. Опыт Кубка Конфедерации показал, что привлечение волонтеров со знанием иностранных языков в разы повышает готовность оперативно-дежурной смены к реагированию на сообщения от иностранных граждан. Поэтому их помощь неоценима, мы никогда не отказываемся от помощи наших вузов и организаций в рамках обеспечения безопасности проведения Чемпионата, - сказал в интервью заместитель начальника ФКУ «ЦУКС ГУ МЧС РФ по РТ» Александр Александров .

В завершении беседы Александр Александров напомнил студентам и о дресс-коде, а для полной униформы подарил каждому волонтеру оранжевые косынки с надписью: номер вызова экстренных служб «112» на четырех иностранных языках.

После чего студенты-волонтеры прошлись по кабинетам Центра управления в кризисных ситуациях и уже непосредственно познакомились с работой практически всех отделов и оперативно-дежурной смены ЦУКС.

 

Фоторепортаж: http://mchs.tatarstan.ru/rus/foto.htm/photoreport/3978107.htm

Последние новости Татарстана по теме:
Помощь волонтеров неоценима: в период ЧМ-2018 студенты ПФУ вместе с сотрудниками ЦУКС будут нести дежурство в смене

- Казань
Помощь сотрудникам МЧС в обеспечении безопасности чемпионата мира по футболу будут оказывать волонтеры-студенты Казанского федерального университета.
17:51 07.06.2018 Известия Татарстана
- Казань
38 волонтеров будут осуществлять дежурство в оперативно-дежурной смене, принимать звонки от иностранных граждан.
17:00 07.06.2018 КФУ
- Казань
Непонимания не будет. Сотрудники МЧС во время чемпионата мира по футболу смогут принимать звонки от иностранных граждан на нескольких языках.
14:21 07.06.2018 ГТРК Татарстан
- Казань
Помощь сотрудникам МЧС в обеспечении безопасности чемпионата мира по футболу будут оказывать 37 волонтеров — студентов КФУ, которые в дни проведения ЧМ-2018 будут принимать звонки от иностранных граждан на пяти языках — английском,
11:30 07.06.2018 TatCenter.ru
Помощь волонтеров неоценима: в период ЧМ-2018 студенты ПФУ вместе с сотрудниками ЦУКС будут нести дежурство  в смене - МЧС РТ
Помощь волонтеров неоценима: в период ЧМ-2018 студенты ПФУ вместе с сотрудниками ЦУКС будут нести дежурство в смене - Казань
Помощь сотрудникам МЧС в обеспечении безопасности Чемпионата мира по футболу будут оказывать волонтеры – студенты Казанского (Приволжского) федерального университета,
09:31 07.06.2018 МЧС РТ
 
По теме
В Казани во время проведения ЧМ-2018 сотрудники МЧС смогут принимать звонки от иностранных граждан на нескольких языках - МЧС РТ Обучение сотрудников Главного управления МЧС России по Республике Татарстан иностранным языкам для работы с гостями Чемпионата мира по футболу 2018 года проходит в Центре управления в кризисных ситуациях Республики Татарстан.
06.06.2018
 
На гражданку составлен протокол - Главное управление ветеринарии 20 ноября  2018 года инспекторами Нижнекамского ТО ГВИ ГУВ КМ РТ во время рейда по несанкционированной торговле в пгт.
20.11.2018
    С начала 90-х годов группировка «Казаевские», входившая в организованное преступное сообщество «Юдино», держала под криминальным контролем ряд магазинов и кафе как в посёлке Юдино Кировского района Казани,
20.11.2018 Республика Татарстан
В Казани завершился Качаловский театральный фестиваль     Первый Качаловский театральный фестиваль, которого самые преданные зрители ждали больше двадцати лет, завершился.
20.11.2018 Республика Татарстан
Музыкант страдал алкоголизмом, но за годы успешной карьеры успел приобрести недвижимость, которая может достаться не 16-летней Агнии Юлия СТЕПАНОВА В субботу, 17 ноября стало известно о том,
19.11.2018 Комсомольская правда Казань
    В помещении ТГАТ им. Г.Камала прошли двухдневные гастроли Академического Малого драматического театра – Театра Европы (Санкт-Петербург).
19.11.2018 Республика Татарстан
Как под Полтавой? - Казанские ведомости Сегодня вечером на стокгольмской «Френдс-арене» сборные Швеции и России определят победителя группы 2 дивизиона «В» Лиги наций УЕФА.
20.11.2018 Казанские ведомости
Злой аутсайдер из Турина - БК Уникс Казань Очередной матч Кубка Европы УНИКС проведет в Турине с «Фиатом», уже потерявшим практические шансы на выход в Топ-16.
20.11.2018 БК Уникс Казань
Чебоксарцы и челнинцы к этим играм подошли с продолжительной серией победных играх, которые позволили обеим командам выползти из низов турнирной таблицы и расположиться на 3-4 места с комфортным набором очков,
20.11.2018 Вечерние Челны
С 22 по 24 ноября в Казани на базе Центра гимнастики (ул.Сыртлановой, 6) пройдут чемпионат и первенство Республики Татарстан по художественной гимнастике в индивидуальной программе.
20.11.2018 Элита Татарстана
ЦИК Татарстана назвал ложной информацию о попытке вброса бюллетеней в ходе референдума - ИА Татар-информ Фото: Михаил Захаров/архив, izbirkom.tatarstan.ru По информации Центральной избирательной комиссии Татарстана, иллюстрирующее сообщение о вбросах фото не имеет никакого отношения к референдуму.
18.11.2018 ИА Татар-информ
С 20 ноября временно закрывается движение для большегрузного транспорта по путепроводу на автомобильной дороге «Нурлат-Новое Иглайкино» в Нурлатском районе - Министерство транспорта В связи с аварийным состоянием путепровода на автомобильной дороге общего пользования регионального значения «Нурлат-Новое Иглайкино» км 0+210 в Нурлатском  муниципальном районе Республики Татарстан временно закрывается
20.11.2018 Министерство транспорта
Большинство водителей оказались готовы к снегопаду ГИБДД Набережных Челнов просит жителей города не оставлять на основных проспектах свои автомобили, так как они мешают работе снегоуборочной техники.
20.11.2018 Челнинские Известия
Комиссия по обеспечению безопасности дорожного движения Чистопольского муниципального района Республики Татарстан  напоминает чистопольцам (юридическим и физическим лицам) о возможности подключиться к электронной рассылк
20.11.2018 Чистопольский район