В Татарстане набирает обороты региональный чемпионат WorldSkills Russia. Второй день чемпионата (15 ноября) в компетенции «Администрирование отеля» на площадке казанского международного колледжа сервиса проходил в обстановке, максимально приближенной к реалиям сферы гостеприимства.
Участники в течение второго дня выполняли три модуля.
Первый (М 3) включал такие кейсы, как:
-выезд гостя;
-экстраординарная ситуация (гость жалуется, что ему мешает шум и музыка в соседнем номере);
-помощь гостю в процессе проживания (иностранному гостю);
-помощь иностранному гостю в знакомстве с народным промыслом и достопримечательностями города;
Второй модуль (М 4) состоял из следующих задач:
-заселение гостя "от стойки" (на английском)
-экстраординарная ситуация (помощь слабослышащему гостю);
-выезд иностранного гостя (на английском)
Третий модуль представлял собой письменное задание: разработать VIP-тур для гостей отеля.
Напомним, что 14 ноября в Татарстане стартовал региональный чемпионат WorldSkills Russia, в котором принимают участие более 2 тысяч конкурсантов по 83 компетенциям WorldSkills и 53 компетенциям WorldSkills Junior (юниоры).
Преподаватели Казанского кооперативного института принимают участие в чемпионате в качестве экспертов по соответствующим компетенциям. Кафедру естественных дисциплин, сервиса и туризма представляет преподаватель кафедры - компатриот WorldSkills в компетенции "Администрирование отеля". Площадкой для соревнований по данной компетенции выступает международный колледж сервиса (г.Казань).