О РАБОТЕ УПРАВЛЕНИЯ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
за период с 28 января 2019 года по 1 февраля 2019 года
По вопросам защиты прав потребителей за период с 28 января 2019 года по 1 февраля 2019 года поступило 102 обращения.
Основная тематика обращений:
- торговля - 46,
- финансовые услуги - 16,
- коммунальные услуги - 2,
- прочие обращения – 38.
На телефон «горячей линии» Управления ( 236-94-11 ) поступило 90 звонков, по каждому из которых даны разъяснения и консультации.
В соответствии с положениями ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и п. 3 ст. 40 Закона № 2300-1«О защите прав потребителей» Роспотребнадзор (его территориальные органы) до принятия решения судом первой инстанции могут вступать в дело по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях обеспечения защиты прав потребителей.
За указанный период специалистами Управления подготовлено и направлено в суды 3 письменных заключения по гражданским делам в порядке ст. 47 Гражданского процессуального кодекса РФ, также специалистами Управления принято участие в судебном заседании.