О проведении мероприятий, приуроченных Всемирному дню защиты прав потребителей в г.Заинске

О проведении мероприятий, приуроченных  Всемирному дню защиты прав потребителей в г.Заинске

Территориальный отдел  Управления  Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Нижнекамском районе и г. Нижнекамск, Заинском районе совместно с сотрудником  территориального подразделения Госалкогольинспекции по РТ 15.03.2023 г. в г.Заинске проведены  мероприятия ,   приуроченные Всемирному дню защиты прав потребителей, которая проходила под девизом « Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода у потреблению экологически чистой  энергия и продукция» («WoridConsumerRightsDayToEmpowerConsumers») .

В МБОУ «Заинская ООШ №5» ЗМР РТ, МБОУ « Аксаринская ООШ» ЗМР РТ, МБОУ « Поручиковская ООШ « ЗМР  РТ , МБОУ « Сарсаз-Багряжская ООШ ЗМР РТ проведены тематические уроки – практикумы, беседы по разъяснению законодательства в сфере защиты потребительских прав и законных интересов потребителей среди учащихся школ, при этом особое внимание, уделяя праву потребителей на получение четкой и ясной информации, чтобы они могли принимать обоснованные решения относительно покупки и использования интернет – ресурсов. 

Наиболее живой интерес слушателей был прикован к категории технически сложных товаров и финансовых услуг. Среди наиболее часто задаваемых вопросов можно выделить: оплата и доставка товара, признание договоров купли - продажи недействительными, защита прав за рамками гарантийных сроков, способы защиты от необоснованного навязывания дополнительных услуг и товаров. В целях закрепления знаний среди слушателей распространены информационные материалы и памятки.

МБОУ « Сарсаз-Багряжская ООШ» ЗМР

13.03.2023 г. специалистом-экспертом Нижнекамского ТО    Шаймардановой Зульфией  Наиловной совместно со специалистами Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции РТ, Исполнительного комитета Заинского  муниципального района    на базе филиала ГБУ «Многофункциональный центр» Заинского района по адресу:  Республика Татарстан, г. Заинск, Автозаводская улица, 1а, проведены консультации граждан по актуальным вопросам защиты потребительских прав и законных интересов потребителей при получении банковского продукта.

В ходе приема граждан обсуждались вопросы о полной и достоверной информации, предоставляемой потребителю при приобретении банковского продукта, об условиях страхования жизни, об условиях увеличения размера процентной ставки по выданному потребительскому кредиту, об условиях оформления за отдельную плату дополнительных услуг (согласие заемщика на оказание ему таких услуг) и другие вопросы в сфере оказания финансовых услуг. В ходе проведения мероприятия были даны ответы на все интересующие вопросы. В рамках проводимого мероприятия всем потребителям были даны соответствующие разъяснения,  в одном случае оказана практическая помощь в написании претензии. - 14.03.2023 в продуктовом магазине «Крынка» был развернут «Консультационный пункт», где граждане могли при покупке товара сразу получить у специалистов ответы на свои вопросы, а сотрудники магазина повысить свои знания в  сфере торговли. Специалисты разъясняли, когда потребитель имеет право предъявить свои претензии продавцу или производителю на бракованный товар, как производится    обмен или возврат бракованного товара.

Была организована «Горячая линия» для потребителей по актуальным вопросам защиты прав потребителей, в ходе которой специалистами проведены устные консультации по интересовавшим потребителей вопросам; Было организовано и проведено дежурство на базе ООО «Рынок» с консультированием представителей хозяйствующих субъектов и потребителей по вопросам защиты прав потребителей и разъяснением основных положений ФЗ №2300-1 от 07.02.1992 года; На всех мероприятиях раздавался информационный материал.

13